Recogida de la firma y los datos identificativos del firmante desde el dispositivo del técnico al finalizar el trabajo. En SATB2C esta función forma parte del flujo de gestión del servicio técnico y mantiene los datos asociados con el registro correspondiente. Evita partes impresos únicamente para obtener conformidad. Los usuarios autorizados pueden trabajar con Firma en el dispositivo y consultar después la información desde el mismo entorno. Así, oficina y equipo de campo disponen de un contexto compartido, con campos, estados y permisos que pueden ajustarse durante la configuración del sistema.
Solicita que tus clientes firmen en nuestra App conforme se ha realizado un trabajo. Este plugin recoge la velocidad con la que se realizan los trazados, la presión y los puntos de trazado (vectores). Para que la firma resulte válida, es estrictamente necesario el registro de estos rasgos. Grabar las rúbricas con este sistema nos protege legalmente.
Qué es firma
Recogida de la firma y los datos identificativos del firmante desde el dispositivo del técnico al finalizar el trabajo.
Qué problemas resuelve
Evita partes impresos únicamente para obtener conformidad.
Relaciona la aceptación con la intervención concreta.
Reduce documentación física pendiente de entregar.
Qué aporta esta funcionalidad
Firma en el dispositivo
Identificación del firmante
Vinculación con el servicio
Consulta junto al parte
Casos de uso habituales
Recoger conformidad al terminar una reparación.
Firmar la entrega de una instalación.
Acreditar la visita realizada.
Cómo funciona
Paso 1La oficina abre la ficha o el servicio relacionado y consulta la información disponible.
Paso 2El usuario registra o actualiza los datos propios de Firma digital del cliente.
Paso 3La información queda asociada al trabajo para facilitar su consulta y seguimiento.
Adaptación a tu forma de trabajar
Los campos, formularios, estados, perfiles y permisos relacionados con esta función pueden ajustarse al proceso de cada empresa. La disponibilidad exacta depende de la configuración acordada.