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Google Maps

Acceso desde el trabajo a herramientas de mapa y navegación para localizar la dirección del cliente. En SATB2C esta función forma parte del flujo de gestión del servicio técnico y mantiene los datos asociados con el registro correspondiente. Reduce errores al copiar direcciones en otra aplicación. Los usuarios autorizados pueden trabajar con Consulta de ubicación y consultar después la información desde el mismo entorno. Así, oficina y equipo de campo disponen de un contexto compartido, con campos, estados y permisos que pueden ajustarse durante la configuración del sistema.

Google Maps

Haciendo clic encima de la dirección del cliente, se nos abrirá el asistente de Google para indicarnos como llegar hasta su dirección. No será necesario entonces salir de la App para buscar la dirección en un GPS externo.

Qué es google maps

Acceso desde el trabajo a herramientas de mapa y navegación para localizar la dirección del cliente.

Qué problemas resuelve

  • Reduce errores al copiar direcciones en otra aplicación.
  • Facilita iniciar la navegación desde el servicio.
  • Ahorra pasos antes del desplazamiento.

Qué aporta esta funcionalidad

Consulta de ubicación
Acceso a navegación
Dirección vinculada al cliente
Apoyo al desplazamiento

Casos de uso habituales

Abrir la dirección de una visita.
Comprobar la ubicación antes de salir.
Iniciar una ruta desde el móvil.

Cómo funciona

  1. Paso 1La oficina abre la ficha o el servicio relacionado y consulta la información disponible.
  2. Paso 2El usuario registra o actualiza los datos propios de Google Maps para técnicos.
  3. Paso 3La información queda asociada al trabajo para facilitar su consulta y seguimiento.

Adaptación a tu forma de trabajar

Los campos, formularios, estados, perfiles y permisos relacionados con esta función pueden ajustarse al proceso de cada empresa. La disponibilidad exacta depende de la configuración acordada.

Sectores donde resulta útil

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Funcionalidades relacionadas

Preguntas frecuentes

¿Qué es Google Maps para técnicos en SATB2C?

Acceso desde el trabajo a herramientas de mapa y navegación para localizar la dirección del cliente.

¿Qué problema resuelve Google Maps para técnicos?

Reduce errores al copiar direcciones en otra aplicación.

¿Quién puede utilizar Google Maps para técnicos?

La utilizan los perfiles autorizados de oficina o los técnicos, según el dato y los permisos configurados.

¿Cómo se relaciona Google Maps para técnicos con el servicio?

La información se vincula con los registros correspondientes del portal para conservar su contexto.

¿Se puede personalizar Google Maps para técnicos?

SATB2C puede adaptar campos, formularios, estados y permisos. El alcance concreto se confirma durante la configuración.

¿Puedo solicitar una demo de Google Maps para técnicos?

Sí. La demostración permite revisar esta funcionalidad con un caso similar al de tu empresa.

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