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Push Notification

Avisos que llegan a la aplicación del técnico para comunicar nuevas órdenes o cambios operativos. En SATB2C esta función forma parte del flujo de gestión del servicio técnico y mantiene los datos asociados con el registro correspondiente. Reduce el tiempo hasta que el técnico conoce una actualización. Los usuarios autorizados pueden trabajar con Aviso en la aplicación y consultar después la información desde el mismo entorno. Así, oficina y equipo de campo disponen de un contexto compartido, con campos, estados y permisos que pueden ajustarse durante la configuración del sistema.

Push Notification

Envía notificaciones automáticas e inmediatas a las App de tus operarios. Sin sobrecostes.

Qué es push notification

Avisos que llegan a la aplicación del técnico para comunicar nuevas órdenes o cambios operativos.

Qué problemas resuelve

  • Reduce el tiempo hasta que el técnico conoce una actualización.
  • Evita revisar manualmente el portal para cada cambio.
  • Mejora la comunicación operativa con el equipo de campo.

Qué aporta esta funcionalidad

Aviso en la aplicación
Comunicación de nuevas órdenes
Notificación de cambios
Información para el técnico

Casos de uso habituales

Avisar de una asignación nueva.
Comunicar un cambio de estado.
Enviar un aviso operativo al equipo.

Cómo funciona

  1. Paso 1La oficina abre la ficha o el servicio relacionado y consulta la información disponible.
  2. Paso 2El usuario registra o actualiza los datos propios de Notificaciones Push para técnicos.
  3. Paso 3La información queda asociada al trabajo para facilitar su consulta y seguimiento.

Adaptación a tu forma de trabajar

Los campos, formularios, estados, perfiles y permisos relacionados con esta función pueden ajustarse al proceso de cada empresa. La disponibilidad exacta depende de la configuración acordada.

Sectores donde resulta útil

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Preguntas frecuentes

¿Qué es Notificaciones Push para técnicos en SATB2C?

Avisos que llegan a la aplicación del técnico para comunicar nuevas órdenes o cambios operativos.

¿Qué problema resuelve Notificaciones Push para técnicos?

Reduce el tiempo hasta que el técnico conoce una actualización.

¿Quién puede utilizar Notificaciones Push para técnicos?

La utilizan los perfiles autorizados de oficina o los técnicos, según el dato y los permisos configurados.

¿Cómo se relaciona Notificaciones Push para técnicos con el servicio?

La información se vincula con los registros correspondientes del portal para conservar su contexto.

¿Se puede personalizar Notificaciones Push para técnicos?

SATB2C puede adaptar campos, formularios, estados y permisos. El alcance concreto se confirma durante la configuración.

¿Puedo solicitar una demo de Notificaciones Push para técnicos?

Sí. La demostración permite revisar esta funcionalidad con un caso similar al de tu empresa.

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