Caso de éxito
Danfix: asistente ia de gestión
Danfix incorporó un asistente de IA para que su equipo administrativo pueda consultar rápidamente la información de su sistema, generar servicios y obtener informes personalizados utilizando lenguaje natural.
Descripción de la implantación elaborada por IA-B2B. El alcance descrito corresponde a este proyecto; las funciones de otras implantaciones se definen según sus procesos y sistemas.
Situación de partida
El equipo administrativo necesita consultar continuamente información sobre clientes, servicios, técnicos, incidencias y otros datos registrados en el sistema de gestión.
Muchas de estas consultas obligaban a navegar entre diferentes pantallas, aplicar filtros o preparar manualmente la información necesaria.
También existen tareas habituales, como generar nuevos servicios o preparar informes específicos, que requieren varios pasos dentro del software.
Qué implantamos
Implantamos un asistente de IA conectado directamente con el software de gestión de Danfix para que el equipo administrativo pueda consultar la información utilizando lenguaje natural.
El asistente no se limita a responder preguntas: también puede realizar acciones dentro del sistema, como generar nuevos servicios o preparar informes adaptados a lo que necesita el usuario en cada momento.
De esta forma, el administrativo puede pedir directamente la información o acción que necesita sin tener que conocer dónde se encuentra cada dato o cómo obtenerlo manualmente.
- Consultas en lenguaje natural sobre la información del sistema
- Búsqueda rápida de clientes, servicios, técnicos e incidencias
- Generación de nuevos servicios desde el asistente
- Creación de informes personalizados bajo petición
- Consulta de información histórica
- Integración directa con el software de gestión
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