Atención en temporada alta
El agente recoge cada aviso por teléfono o WhatsApp aunque entren decenas a la vez.
IA por sectores
IA para empresas de climatización
La climatización tiene temporadas en las que las averías se multiplican de un día para otro. La IA ayuda a absorber esos picos sin ampliar la oficina y a no perder ninguna solicitud.
El reto
Cuando llega la ola de calor, el teléfono no para
En pocos días se juntan averías urgentes, instalaciones nuevas, revisiones y presupuestos. La oficina no da abasto y muchas llamadas se pierden.
Además, los mantenimientos preventivos y los contratos obligan a recordar fechas, avisar a clientes y cuadrar visitas durante todo el año.
Casos de uso
Qué puede hacer la IA en climatización
Cada solución se adapta a vuestros procesos y se conecta con el software que ya utilizáis.
Triaje de averías
Pregunta por el equipo, el síntoma y la urgencia, por ejemplo personas mayores o locales comerciales, para priorizar.
Mantenimientos preventivos
Avisa a los clientes con contrato, propone fecha y deja la visita programada.
Presupuestos de instalación
Recoge los datos de la vivienda o el local y prepara la solicitud para el comercial.
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FAQ
Preguntas sobre IA para climatización
Sí. Se definen las reglas de prioridad (tipo de cliente, equipo y síntomas) y el agente las aplica al registrar cada aviso.
Sí. Puede avisar a los clientes cuando toca la revisión, confirmar la fecha y crear la orden de trabajo.
No. Trabajamos sobre el software que ya utilizáis, siempre que exista una vía de integración.
Hablemos
¿Cuántas llamadas perdéis en los picos de temporada?
Cuéntanos cómo trabajáis y estudiaremos qué procesos tiene sentido automatizar primero.
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