Productos y disponibilidad
Responde sobre stock, características, precios y alternativas consultando el catálogo.
IA por sectores
IA para comercio y tiendas
Tiendas físicas y online reciben las mismas preguntas una y otra vez: si hay stock, cuándo llega un pedido o cómo hacer una devolución. La IA puede responderlas consultando los datos reales.
El reto
Las consultas repetidas restan tiempo para vender
Mientras se atiende en tienda o se preparan pedidos, llegan llamadas, WhatsApp y emails con preguntas sencillas que no pueden esperar.
Cada respuesta tardía es una venta que puede perderse o un cliente que no vuelve.
Casos de uso
Qué puede hacer la IA en comercio
Cada solución se adapta a vuestros procesos y se conecta con el software que ya utilizáis.
Estado de pedidos
Informa del estado y la entrega del pedido consultando la tienda online o el ERP.
Devoluciones y cambios
Explica el proceso, recoge los datos y abre la solicitud.
Seguimiento y fidelización
Envía avisos de reposición, recordatorios y mensajes a clientes.
Soluciones relacionadas
IA para otros sectores
FAQ
Preguntas sobre IA para comercio
Sí, con plataformas como WooCommerce, PrestaShop o Shopify, y con el ERP que utilicéis, siempre que haya acceso por API.
Puede recoger el pedido y registrarlo o dejarlo pendiente de confirmación, según cómo queráis trabajar.
Sí. Muchas de las consultas por teléfono o WhatsApp que recibe una tienda física son repetitivas y se pueden automatizar.
Hablemos
¿Qué preguntas os repiten más los clientes?
Cuéntanos cómo trabajáis y estudiaremos qué procesos tiene sentido automatizar primero.
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