Entrada de incidencias
Lee emails y mensajes, extrae ubicación, equipo y descripción, y crea la orden de trabajo.
IA por sectores
IA para empresas de mantenimiento
En mantenimiento, el volumen de incidencias, revisiones y órdenes de trabajo es constante. La IA ayuda a que cada solicitud llegue completa, bien clasificada y al técnico adecuado.
El reto
Muchas incidencias y poca información
Las incidencias llegan por email, teléfono o el portal del cliente, y a menudo incompletas: falta la ubicación, el equipo afectado o la urgencia real.
La oficina pierde tiempo pidiendo datos, creando órdenes a mano y avisando a cada cliente del estado de su incidencia.
Casos de uso
Qué puede hacer la IA en mantenimiento
Cada solución se adapta a vuestros procesos y se conecta con el software que ya utilizáis.
Preventivos programados
Genera y recuerda las revisiones periódicas según contrato o normativa.
Informes de intervención
Ayuda a redactar el informe a partir de las notas, fotos y datos del técnico.
Estado para el cliente
Responde a "¿cómo va mi incidencia?" consultando el estado real en el sistema.
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IA para otros sectores
FAQ
Preguntas sobre IA para mantenimiento
Sí. Un agente de email interpreta el mensaje, extrae los datos necesarios y crea la incidencia en vuestro sistema.
Sí. Se adapta al tipo de instalaciones, equipos y contratos de cada empresa.
Vosotros decidís qué se automatiza por completo y qué queda pendiente de revisión por una persona.
Hablemos
¿Cuánto tiempo dedica tu oficina a crear órdenes de trabajo?
Cuéntanos cómo trabajáis y estudiaremos qué procesos tiene sentido automatizar primero.
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